Éditeur du site
Nom commercial : PFI Al Firdaws
Raison sociale : Entreprise de pompes funèbres
Forme juridique : SRL
Siège social : OUDESMIDSESTRAAT 20, 1700 DILBEEK (Belgique)
N° d’entreprise (BCE) : 1003.570.116 — TVA : BE1003.570.116
Tél. : +32 495 40 01 31 — E-mail : infos@pfi-firdaws.be
Direction de la publication : El Melcaoui Abdelkarim, Administrateur
Hébergement
Site hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
Activité
Services funéraires musulmans : assistance 24/7, conseils et démarches, toilette rituelle (Ghusl), linceul (Kafan), Salât al-Janâza, inhumation/rapatriement.
Propriété intellectuelle
Contenus (textes, logos, photos, mise en page) © PFI Al Firdaws – 2025. Toute reproduction nécessite une autorisation écrite.
Responsabilité
Les informations du site sont indicatives et susceptibles d’évoluer. L’éditeur ne peut être tenu responsable d’une indisponibilité ou d’un usage non conforme du site. Les liens externes n’engagent pas sa responsabilité.
Droit applicable – juridiction compétente
Droit belge. Compétence : Tribunaux de Bruxelles.
1. Objet
Les présentes régissent les prestations funéraires de PFI Al Firdaws, réalisées selon le Coran & la Sunna et la législation belge.
2. Devis et commande
Un devis écrit et détaillé est remis avant intervention. L’acceptation écrite vaut commande.
3. Prestations
Assistance 24/7 — conseils et démarches (commune, cimetière, consulat) — Ghusl — Kafan — Salât al-Janâza — inhumation ou rapatriement. Toute prestation non prévue au devis fait l’objet d’un avenant.
4. Prix et paiement
Prix en EUR, TVA comprise.
Modalités : acompte 25% à la signature du contrat ; solde à l’achèvement des prestations (max. 1 mois, délai légal).
Moyens : espèces ou virement.
Frais de tiers (communes, cimetières, consulats, transports, taxes) refacturés au coût réel.
5. Annulation / report
En cas d’annulation après acceptation, les frais engagés et prestations déjà effectuées restent dus. Les cas de force majeure suspendent les obligations.
6. Documents
Le mandataire fournit les pièces nécessaires (constat de décès, pièces d’identité, autorisations, etc.).
7. Rapatriement
Les délais dépendent des autorités et transporteurs. PFI Al Firdaws accompagne et informe la famille à chaque étape.
8. Respect des rites et de la loi
Les rituels sont effectués conformément au Coran & à la Sunna, dans le respect strict des prescriptions légales belges.
9. Données personnelles
Voir Politique de confidentialité (RGPD).
10. Réclamations / médiation
Voir la section « Réclamations & médiation » ci-dessous.
11. Droit applicable / juridiction
Droit belge – Tribunaux de Bruxelles.
Responsable du traitement (RT)
Entreprise de pompes funèbres SRL (PFI Al Firdaws) – OUDESMIDSESTRAAT 20, 1700 DILBEEK, Belgique – BCE 1003.570.116 – TVA BE1003.570.116.
Contact : +32 495 40 01 31 – infos@pfi-firdaws.be
DPO : non désigné.
Données traitées
Identité et coordonnées (famille/mandataire) ; données administratives du dossier funéraire ; échanges (téléphone, e-mail, WhatsApp) ; données de navigation liées aux cookies si consentis (voir politique cookies).
Finalités & bases légales
Prise en charge funéraire, devis, exécution du contrat — art. 6-1-b (contrat).
Facturation & obligations légales — art. 6-1-c.
Suivi de dossier et qualité de service — art. 6-1-f (intérêt légitime).
Prospection douce (actualités de service) — art. 6-1-a (consentement).
Destinataires / sous-traitants
Hébergement : Hostinger — Site : WordPress/Elementor/Forminator — Messagerie : Gmail/Google — Messagerie instantanée : WhatsApp.
Cookies/outils marketing & analytics (consentement) : Complianz (gestion du consentement), Google Analytics, Google Ads.
Des transferts hors EEE peuvent exister (Google/Meta/WhatsApp) ; ils sont encadrés par des clauses contractuelles types et mesures complémentaires. Les données transmises sont minimisées.
Durées de conservation
Dossiers clients : 10 ans (obligations légales).
Prospects/demandes d’info : 3 ans après dernier contact.
Cookies : selon durée de vie définie (voir politique cookies).
Sécurité
Chiffrement TLS, contrôle des accès, sauvegardes, minimisation des données, sensibilisation interne.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
Exercer vos droits : infos@pfi-firdaws.be / +32 495 40 01 31.
Autorité de contrôle : APD/GBA — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — +32 2 274 48 00.
Mises à jour
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour est indiquée sur le site.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Petit fichier déposé sur votre appareil pour assurer le fonctionnement du site, mesurer l’audience ou personnaliser l’expérience.
Cookies utilisés
Nécessaires (exemptés de consentement) : sécurité, gestion de session, préférences techniques.
Mesure d’audience : Google Analytics — déposés uniquement avec votre consentement.
Marketing : Google Ads — déposés uniquement avec votre consentement.
Gestion du consentement : Complianz mémorise vos choix.
Consentement
À la première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » dans le pied de page.
Durée de vie
Nécessaires : durée de session / courte durée technique.
Analytics/Marketing : selon les durées définies par Google et vos préférences dans la bannière (ex. jusqu’à 13 mois).
Les détails techniques (noms, finalités, durées) sont listés dans la bannière Complianz.
Désactivation via le navigateur
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Pour toute réclamation : infos@pfi-firdaws.be — +32 495 40 01 31
En cas de litige, possibilité de médiation volontaire. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit belge — Tribunaux de Bruxelles compétents.